Il miglioramento continuo è un processo di valutazione regolare di prodotti, servizi, processi o sistemi e di miglioramento mirato per aumentare la qualità, ridurre gli sprechi, migliorare l'efficienza e ridurre i costi. Comporta una combinazione di ricerca, analisi, sperimentazione e implementazione di modifiche alle pratiche e ai processi esistenti. L'obiettivo è quello di ricercare continuamente la perfezione e garantire la soddisfazione dei clienti, ridurre al minimo gli errori e gli sprechi e massimizzare i profitti. È uno sforzo continuo per migliorare la qualità del prodotto o del servizio e renderlo il migliore possibile.
