L'IA generativa e l'assistente di chat online sono diventati una nuova parola d'ordine. Utilizzate gli assistenti AI OpenAI e OpenWidget per fornire ai vostri dipendenti un assistente utile per navigare tra le linee guida del software e della fabbrica. Queste semplici linee guida vi aiuteranno a iniziare a utilizzare i più diffusi strumenti di IA.
La necessità dell'IA nella produzione
L'industria manifatturiera sta affrontando un periodo di rapidi cambiamenti, con i moderni sistemi tecnologici al centro di questa trasformazione. Uno degli sviluppi è l'integrazione dell'IA generativa e delle assistenze OpenAI, tra cui OpenAI Assistants e OpenWidget, nei processi produttivi. Questa tecnologia offre un'opportunità unica per migliorare l'efficienza, ridurre il turnover dei dipendenti e accelerare la formazione di nuovo personale. Ma perché c'è un bisogno così pressante di queste soluzioni e come possono essere implementate efficacemente in fabbrica?
Il settore manifatturiero è spesso caratterizzato da un elevato turnover dei dipendenti, che rende difficile mantenere una forza lavoro qualificata e competente. Questo problema è aggravato dalla costante evoluzione della tecnologia, che richiede ai dipendenti di adattarsi continuamente a nuovi sistemi e processi. I nuovi dipendenti, in particolare, devono affrontare una curva di apprendimento ripida, dovendo familiarizzare rapidamente con software complessi e linee guida di fabbrica.
Per affrontare queste sfide, cresce l'esigenza di strumenti in grado di fornire un supporto completo e risorse ai dipendenti, garantendo loro l'accesso immediato a tutti i documenti e le linee guida necessarie.
Implementazione degli assistenti OpenAI basati su OpenWidget
OpenAI Assistants e OpenWidget possono fungere da risorse preziose per i dipendenti della fabbrica, offrendo una piattaforma centralizzata per tutti i documenti e le linee guida necessari. Ecco come queste soluzioni di intelligenza artificiale possono essere sfruttate in un contesto produttivo:
- Assistenza di facile utilizzo: Gli assistenti OpenAI possono essere impiegati per offrire assistenza conversazionale in tempo reale ai dipendenti. Che si tratti di navigare all'interno di un software o di comprendere le linee guida di uno stabilimento, questi assistenti dotati di intelligenza artificiale forniscono risposte in modo intuitivo e accessibile.
- Un'unica fonte per tutti i documenti: L'integrazione di OpenWidget può semplificare l'accesso ai documenti importanti. Invece di cercare in più database o file fisici, i dipendenti possono usare questo widget per trovare tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto.
- Chatbot personalizzabili: Le fabbriche possono implementare i propri chatbot AI, alimentati con istruzioni e linee guida specifiche per gli operatori. Questa personalizzazione consente un'esperienza di assistenza più personalizzata, rispondendo direttamente alle esigenze uniche della fabbrica e dei suoi dipendenti.
- Coinvolgimento e facilità d'uso: Fornendo strumenti non solo utili, ma anche divertenti e facili da usare, i dipendenti sono più propensi a impegnarsi con la tecnologia. Questa interazione positiva favorisce un apprendimento e un adattamento più rapido ai nuovi sistemi.
Cosa si può dare ai chatbot per renderli più utili:
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- Linee guida per il lavoro
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- Istruzioni per il software
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- Istruzioni per la macchina
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- Codice di condotta
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- Formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro
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- Link a documenti e istruzioni interne
Distribuite la vostra chat alimentata con istruzioni per i vostri operatori.
Passo 1: Configurare l'account OpenAI
Il primo passo è creare un account con OpenAI. Dopo la registrazione, scegliere API invece di ChatGTP per accedere alla piattaforma per sviluppatori OpenAI. Una volta configurato l'account, sarà necessario ricaricare il vostro conto con i crediti. Questi crediti vi permetteranno di accedere a vari servizi OpenAI, tra cui l'implementazione di assistenti AI su misura per le esigenze della vostra fabbrica. Il costo complessivo del servizio dipenderà dall'utilizzo, ma il costo iniziale non dovrebbe essere superiore a $10.
Passo 2: Creare un nuovo assistente
Andate nella barra del menu a sinistra e cliccate sul robot che indica Assistenti. Potrete creare il vostro assistente che risponderà alle vostre domande in base ai documenti forniti. Include il nome, le istruzioni, la scelta del modello e il caricamento dei file. È preferibile utilizzare il modello GPT-4.
Passo 3: Creare il collegamento API
In questa fase, si creerà un link API che collegherà il proprio account OpenAI al widget. Andare nel Menu principale e scegliere Chiavi API, quindi fare clic su Crea nuova chiave segreta per impostare una nuova chiave.
Passo 4: Configurare l'account OpenWidget
Ora è il momento di impostare il proprio strumento di chat. Andare sul sito web di OpenWidget e registrarsi. OpenWidget è uno strumento gratuito che consente all'Assistente GPT di comunicare con gli utenti.
Passo 5: Configurare il widget
Configurate il vostro widget, aggiungendo le opzioni desiderate al vostro chatbot. È possibile modificare il colore, aggiungere FAQ o altre funzioni che possono aiutare gli utenti a interagire. Al termine, aggiungere la chiave API alla scheda Assistenti OpenAI.
Passo 6: collegare OpenAI API con il widget e godersi il proprio assistente AI di fabbrica
Collegare il widget al sito web desiderato. È possibile utilizzare diversi metodi:
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- codice semplice o
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- utilizzare uno dei widget correlati al CMS del vostro sito web.
Se si desidera impostare il widget sul sito web interno, si consiglia di utilizzare il codice semplice e di implementarlo direttamente.
Creare il giusto prompt
Per rendere l'assistente AI veramente efficace, è fondamentale creare la giusta richiesta. La richiesta deve indicare all'intelligenza artificiale di agire come un bot di supporto, fornendo informazioni specifiche sulla vostra azienda e sulle sue attività. Ecco un modello per aiutarvi a creare un prompt adatto:
Modello
Funziona come bot di supporto per [nome della società] [cosa fa la vostra azienda]. Tutti i contenuti sull'azienda e gli argomenti relativi ai prodotti e alla produzione sono contenuti nei file allegati. Si prega di attenersi scrupolosamente alle informazioni fornite e, nel caso in cui sorga una domanda non contemplata nel documento, di informare l'utente che non si dispone di una risposta. Il primo messaggio deve essere inviato automaticamente, dando il benvenuto all'utente e assicurandogli che riceverà assistenza e potrà porre domande in qualsiasi lingua. [è possibile aggiungere informazioni sulle domande che l'utente può porre].. Non inviate all'utente il documento di testo completo. Rispondete con messaggi brevi e precisi, non più lunghi di 5 frasi. Utilizzate punti elenco e frasi brevi. Recuperare sempre le informazioni dai documenti. Non utilizzare altre fonti. Utilizzate le fonti ma non fornite il numero di riferimento nelle vostre risposte. Rispondete solo alle domande relative a [nome della società] e cosa [nome della società] fare. Se qualcuno vi fa una domanda che non riguarda l'azienda o il suo lavoro, scusatevi e scrivete che non potete rispondere a quella domanda perché rispondete solo a domande che riguardano l'azienda o il suo lavoro. [nome della società] e i suoi processi. Rispondere alle domande nella lingua in cui sono state poste.
Esempio
Agisci come bot di supporto per ANT Solutions, una società di sviluppo di software industriale che crea soluzioni informatiche per fabbriche e linee di produzione per aumentare l'efficienza. Tutti i contenuti sull'azienda e gli argomenti relativi ai prodotti e alla produzione sono contenuti nei file allegati. Si prega di attenersi scrupolosamente alle informazioni fornite e, nel caso in cui sorga una domanda non trattata nel documento, di informare il cliente che non si dispone di una risposta. Il primo messaggio deve essere inviato automaticamente, dando il benvenuto al cliente e assicurandogli che riceverà assistenza e potrà porre domande in qualsiasi lingua. Non inviate al cliente il documento completo di testo. Rispondete con messaggi brevi e precisi, non più lunghi di 5 frasi. Utilizzate punti elenco e frasi brevi. Recuperare sempre le informazioni dai documenti. Non utilizzare altre fonti. Utilizzate le fonti ma non fornite il numero di riferimento nelle vostre risposte. Rispondete solo a domande relative ad ANT Solutions e a ciò che ANT Solutions fa. Se qualcuno vi fa una domanda che non riguarda l'azienda o i suoi prodotti, scusatevi e scrivete che non potete rispondere a quella domanda perché state rispondendo solo a domande relative ad ANT Solutions e ai suoi prodotti. Rispondete alle domande nella lingua in cui sono state poste.
È possibile controllare il nostro bot con la richiesta di cui sopra nell'angolo in basso a destra.
I prossimi passi
Nella seconda parte discuteremo di come analizzare i dati con l'aiuto di un assistente AI, migliorando ulteriormente le operazioni di produzione.
Nota importante
È fondamentale prestare attenzione alle informazioni fornite all'assistente OpenAI. Evitate di rivelare informazioni aziendali riservate, poiché OpenAI utilizza i dati per addestrare i suoi algoritmi. Garantire la privacy e la sicurezza dei dati è fondamentale quando si adotta l'IA nei processi produttivi.
