Unterstützung rund um die Uhr

Beste Betreuung nach der Implementation

Wir wissen, dass das von uns gelieferte System Ihr Hauptwerkzeug zur Produktionsüberwachung und Verwaltung ist. Die Effektivität dessen ist entscheidend für die Produktion, deswegen ist es unser Zeil die 100% Verfügbarkeit unseres Systems zu gewährleisten.

Unsere Spezialisten sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche zu Ihrer Verfügung und stellen komplexe Unterstützung zur Verfügung:

<br>Technische Unterstützung 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche

Technische Unterstützung 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche
<br>Unterstützungsplattform zur Defektmeldung

Unterstützungsplattform zur Defektmeldung
<br>Gewährleistete SLA

Gewährleistete SLA

Integraler Teil

Kommunikation auf höchstem Niveau ist ein wesentlicher Bestandteil der Implementierung. Unsere Arbeitskultur und Standards erfordern Vollzeitunterstützung für beide Phasen – während des Implementationsprozesses, wie auch während der Systemnutzung, deswegen bekommen Sie als unserer Kunde den Zugriff zu der Unterstützungsplattform, wo unsere Spezialisten Ihnen gerne helfen.

Sie können Sicher sein, dass die implementierte Lösung in Ihrer Gruppe entsprechend unterstützt wird, unabhängig von der Zeitzone in der Sie sich befinden.

Keine Eingrenzung

Wir unterstützen unsere Kunden aus aller Welt
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